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售后管家
办事理念
 
  专心相同,人道化办事,知足客户需要,超出客户希冀,博得客户虔诚。
 
售前办事法式
 
  1)客户将所需出产线、装备的参数、请求及厂房(场合)环境奉告公司(或公司自动到客户单元垂询)。
  2)工程部根据客户供给环境,唱工程计划。
  3)工程部分共同发卖职员构造体例招标文件及报价任务。
  4)由总司理构造条约评审任务,确认公司的各类才能、资本能知足主顾的请求。
  5)到场招标或报价任务。
 
售后办事法式
 
  1)赞助客户或施工单元准确地装置咱们公司的产物。此中包含对装置前提的查抄、装备的装置调试、装置进程的监控。
  2)待接到主顾请求办事的告诉后,工程部应根据请求当即构造有关职员针对题目拟定对策并派办事职员在主顾请求的时候内赶到主顾现场。             
  3)办事职员赶到现场后,普遍收罗主顾定见,当真查抄体系和装备,细心阐发题目缘由,敏捷解除装备毛病。普通题目该当天处置,庞杂题目应实时将环境报告请示工程部并当天定出计划办法,一周内全数处置终了,使装备规复一般。
  4)办事竣事,应实时填写《主顾定见反应单》,将处置成果和毛病缘由写成报告,请主顾在《主顾定见反应单》上具名承认,到达主顾对劲,方可前往。        
  5)工程部对《主顾定见反应单》的内容停止当真阐发研讨,并构造有关职员针对发明的题目提出整改办法,以便进一步改良手艺、进步品质。
 
办事品质
 
  1)为客户停止标准的手艺办事是远通重工在市场上享有杰出名誉的缘由之一。
  2)咱们有气力以进步前辈的手艺,超卓的办理和周全的处置计划,为您供给周全专业的保姆式工程办事。  
  3)疾速的呼应,准确的计划和高效的现场处置才能是咱们办事的主旨。
 
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